Kennismaken
Vertel waar het proces vastloopt.
We reageren binnen 1 werkdag. Een eerste gesprek is vrijblijvend.
Wat gebeurt er daarna?
- 1
Korte beoordelingWe kijken of software hier werkelijk de juiste oplossing is.
- 2
Kennismaking van 30 minutenWe bespreken proces, gebruikers, systemen en gewenst resultaat.
- 3
Concreet vervolgJe ontvangt een voorstel voor een module, scan of eerste projectfase.
Support: Wesley, de digitale servicedesk
Wesley is een AI-assistent en helpt je via de chat met starten, instellingen en vragen. Komt Wesley er niet uit, dan gaat je vraag door naar ons en krijg je antwoord per e-mail. Je kunt ook mailen naar info@emsoftware.nl.
- Storingreactie binnen 2 uur op werkdagen; we werken door tot het is opgelost
- Vraag of foutreactie binnen 1 werkdag
- Wensen en ideeënbevestiging binnen 1 werkdag; je hoort het als het gebouwd is
- Inbegrepenhulp bij inrichten, vragen over gebruik en het oplossen van fouten
Gepland onderhoud met onderbreking melden we 2 werkdagen vooraf en doen we buiten werktijd. Maatwerk, koppelingen en grote imports gaan op offerte.